Název kurzu:
Změny postojů a jejich udržení
YY 91
Anotace kurzu:
Kurz je zaměřen na seznámení účastníků s doporučenými postupy, jak utvářet požadované postoje zaměstnanců a jak zajišťovat a ověřovat jejich stabilitu.
Cíle kurzu:
- Naučit se řídit změny v podniku z hlediska postojů zaměstnanců
- Efektivně a pružně reagovat na změny z hlediska postojů zaměstnanců
- Naučit se prosazovat změny z hlediska postojů zaměstnanců
Obsah kurzu:
- Management změn – subjekt a objekt změny
- Bariéry změn – strategie jejich překonávání (donucení, přesvědčování, osobní příklad, tvořivá strategie)
- Komunikace změn – zvyšování citlivosti vůči agentům změny, flexibilita, integrita sdělení
- Reflexivní naslouchání – dovednost navazování kontaktů, odpovědi (reflexe dotazů), rizikové odpovědi
- Prosazování změny – signály jednoduché a složité, formulace, překonávání agresivity a pasivity
- Zpětná vazba – ověřování názorů a postojů zaměstnanců
- Dotazníková šetření, ověřovací workshopy
Obsah částí a modulů kurzu:
Vstupní znalosti:
Znalost problematiky kurzů Komunikace změn, Přesvědčování - argumentace - vyjednávání
Doporučení:
Doporučeno pro manažery