Název kurzu:
Jak si poradit v krizových situacích
YY 21
Anotace kurzu:
Kurz je zaměřen na zdokonalení se účastníků v řešení krizových a konfliktních situací, jak konstruktivně jednat a předcházet konfliktům ve prospěch fungování firmy.
Cíle kurzu:
- Rozpoznání konfliktních a krizových situací
- Konstruktivní řešení konfliktních a krizových situací
Obsah kurzu:
- Identifikace konfliktních situací
- Legitimita konfliktní situace
- Užitečnost konfliktu
- 3 roviny spokojenosti při jednání
- Symptomy signalizující konflikt v týmu
- Motivace účastníků konfliktu
- Pyramida vzteku
- Vhodné způsoby řešení jednotlivých typů konfliktních situací
- Zvládání konfliktů a předcházení krizím
- Modelové řešení vypjatých situací
- Účinné a korektní přesvědčování
- Projevy neúcty - co s nimi?
- Cesty k dohodě
- Uplatnění zdravého asertivního jednání při řešení konfliktních situací (práva, povinnosti, techniky)
- Manipulace x asertivita
- Efektivní poskytování zpětné vazby okolí
- Negativní zpětná vazba
- Pár tipů na závěr
- Trénink jednání ve vypjatých situacích
Obsah částí a modulů kurzu:
Vstupní znalosti:
Znalost problematiky kurzů Jak řídit svůj čas, Zvládání konfliktních situací
Doporučení:
Doporučeno pro výkonné zaměstnance, specialisty
Buďte s námi ve spojení
Aktuality
na webu akce
Víkend otevřených ateliérů
svátek umění v Plzni a okolí
se koná 28. a 29. září 2024
Fotogalerie z r. 2023 a další informace na webu
Startujeme projekt Erasmus+
s názvem Learning Forward 21
Akreditované rekvalifikační kurzy
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách (.pdf)
Termín: 26. 2. - 23. 4. 2024
Termín: 29. 4. - 25. 6. 2024
Termín: 2. 4. - 16. 4. 2024
Termín: 13. 5. - 31. 5. 2024
Základy obsluhy osobního počítače - pro cizince
Termin: 16. 3. - 13. 4. 2024
Obsluha CNC obráběcích strojů
Temín: 3. 4. - 27. 6. 2024
Lektor dalšího vzdělávání
Termín: 30. 4. - 28. 6. 2024
Zkoušky z profesních kvalifikací
Kurzy pro podniky/veřejnost
Zákoník práce - přehled důležitých změn a zkušenosti z praxe
Termín: 7. 2. 2024
Termín: 26. 2. - 6. 5. 2024 nebo 29. 2. - 9. 5. 2024
POVEZ II
Získejte dotaci na školení Vašich zaměstnanců až do výše 85%!
Více informací: obchod@grafia.cz
Tel.: 378 771 222
Registrujte svoji firmu a získejte prestižní ocenění!
Více: ZDE
děkujeme, že jste podpořili Grafia, s.r.o. hlasováním pro její jednatelku, Mgr. Janu Brabcovou, v soutěži Žena regionu.
Ocenění českých podnikatelek 2017: Jednatelka společnosti Grafia s.r.o., paní Mgr. Jana Brabcová, získala 2. místo v kategorii Malá společnost. Blahopřejeme a máme radost!
Tým Grafia, s.r.o.
Vizionáři 2016: Grafia získala Čestné uznání za inovativnost, ekonomický a společenský přínos ve svém oboru: 
Lektor AJ, NJ
Lektor PC dovedností
Lektor komunikačních dovedností
Lektor kurzů v oblasti kvality
Více informací: ZDE
nebo kurzy@grafia.cz
E-mail: info@grafia.cz
Budilova 4, 301 21 Plzeň